安全対策業務

全国のくすり相談窓口

PMDAのくすり相談窓口

PMDAでは、医師から処方されたくすり（医療用医薬品）や薬局などで購入するくすりに関するご相談を電話にて受付けております。
なお、通話内容につきましては、正確な記録及び内容の再確認、サービス向上などの観点から録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

PMDAのくすり相談窓口

＜電話相談窓口＞ 03-3506-9425 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）午前9時から午後5時

自動音声でご案内いたしますので、ガイダンスに従って、初めに「1」、次に「1」をプッシュしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

注意
PMDAにご相談いただく際の電話番号のおかけ間違いにより、別の相手方にご迷惑をおかけする事象が発生しています。
PMDAにご相談の際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。

くすりの効能効果、飲みあわせ、飲み方・使い方などのご相談に、専任の相談員がお答えします。ジェネリック医薬品及びバイオシミラーについては、患者・一般の方のほか、医療従事者からの品質・有効性・安全性に関するご相談も受付けております。
ただし、診断や治療など医療行為に関するご質問や、医療機関・薬局の対応への苦情には対応しておりませんので、予めご了承ください。

また、ご自身のくすりについて心配なことがある場合は、かかりつけの医師や薬局・薬剤師にご相談ください。

なお、くすり相談窓口の詳細なご案内、くすりQ&A（よくあるご質問と回答）のページもご用意しておりますので、適宜ご参照ください。
PMDAでは、くすり相談窓口以外に、家庭用医療機器の相談窓口もあります。

県薬剤師会または都道府県によるくすり相談窓口（2025年4月現在）

PMDAのほかにも、患者・一般の方のためのくすり相談窓口が全国にあります。お住まいの地域をクリックして窓口の情報をご確認ください。
ただし、医療機関、薬局の対応への苦情、診断や治療など医療に関する質問には対応しておりませんので、予めご了承ください。
また、ご自身のくすりについて心配なことがある場合は、かかりつけの薬局・薬剤師又はかかりつけの医師にもご相談ください。

北海道、東北（北海道、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）
関東（茨城県、群馬県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都）
中部（新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県、長野県）
近畿（三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）
中国（鳥取県、岡山県、広島県）
四国（徳島県、香川県、高知県、愛媛県）
九州、沖縄（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県）

（スマートフォンでご覧の方は、表を右へスワイプして下さい。）

北海道、東北

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
北海道	（一社）ほっかいどう・おくすり情報室	011-815-0093	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時	〒062-8631 札幌市豊平区平岸1条8-5-12 北海道薬事会館2F
岩手県	（一社）岩手県薬剤師会くすりの情報センター	019-653-4591	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から17時	〒020-0876 盛岡市馬場町3-12 岩手県薬剤師会館内
宮城県	（一社）宮城県薬剤師会くすりの相談室	022-391-1175	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒989-3126 仙台市青葉区落合2-15-26
秋田県	（一社）秋田県薬剤師会くすりの相談室	018-834-8931	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から12時 13時から16時	〒010-0874 秋田市千秋久保田町6-6
山形県	（一社）山形県薬剤師会薬事情報センター	023-622-3550	月曜日、火曜日、木曜日、金曜日（祝日・年末年始を除く） 13時から15時30分	〒990-2411 山形市前田町17-15
福島県	（一社）福島県薬剤師会薬事情報センター	024-549-2203	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 14時から16時	〒960-8157 福島市蓬莱町2-2-2

関東

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
茨城県	（公社）茨城県薬剤師会くすりの相談室	029-306-8945	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒310-0852 水戸市笠原町978-47
群馬県	（一社）群馬県薬剤師会薬事情報センター	027-243-6650	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から16時	〒371-0013 前橋市西片貝町5-18-36
栃木県	（一社）栃木県薬剤師会	028-658-9877	月曜日から金曜日（休館日・祝日・年末年始を除く） 9時から17時	〒321-0165 宇都宮市緑5-1-5
埼玉県	埼玉県保健医療部薬務課薬事相談	048-830-3637	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒330-9301 さいたま市浦和区高砂3-15-1
千葉県	千葉県健康福祉部薬務課薬事アドバイザー	043-223-2622	月曜日から金曜日（祝日・閉庁日を除く） 9時から12時 13時から15時	〒260-8667 千葉市中央区市場町1-1 （千葉県庁本庁舎10階）
東京都	（公社）日本薬剤師会消費者薬相談窓口	03-3353-2251	休止中	〒160-8389 新宿区四谷3-3-1 富士・国保連ビル7F

中部

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
新潟県	（公社）新潟県薬剤師会薬事情報センター	025-281-7730	月曜日から金曜日（祝日・年末年始、お盆休みを除く） 9時から12時 13時から17時	〒950-0941 新潟市中央区女池1-3-16 新潟県薬剤師会館内
富山県	（公社）富山県薬剤師会くすり相談	076-420-5460	月曜日から金曜日（祝日・8月14日から8月16日・年始年末除く） 9時から16時	〒939-8057 富山市堀27-2
石川県	（公社）石川県薬剤師会くすり相談	076-231-6634	休止中	〒920-0032 金沢市広岡町イ25-10
福井県	（一社）福井県薬剤師会薬事情報センター	0776-61-6566	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から17時	〒910-1106 吉田郡永平寺町松岡御公領906 水仙薬局2階
山梨県	（一社）山梨県薬剤師会薬事情報センター	055-255-1507	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から17時	〒400-0027 甲府市富士見1-2-4
岐阜県	（一社）岐阜県薬剤師会ぎふ薬事情報センター	058-247-5122	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から17時	〒500-8146 岐阜市九重町4-5
静岡県	（公社）静岡県薬剤師会医薬品情報管理センター	054-281-9998	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時30分	〒422-8063 静岡市駿河区馬淵2-16-32
静岡県	（公社）静岡県薬剤師会高齢者くすりの相談室	054-281-9989	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時30分	〒422-8063 静岡市駿河区馬淵2-16-32
静岡県	（一社）静岡市薬剤師会高齢者くすりの相談室	054-283-9989	月曜日、水曜日、金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から12時 13時から15時30分	〒422-8072 静岡市駿河区小黒1丁目4-4
静岡県	（一社）浜松市薬剤師会高齢者くすりの相談室	053-458-9989	月曜日、火曜日、木曜日、金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒432-8002 浜松市中央区富塚町351-2
愛知県	（一社）愛知県薬剤師会薬事情報センター	052-971-2888	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から17時	〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-4-2 愛知県薬剤師会館内
長野県	（一社）長野県薬剤師会おくすり相談室	0263-32-0287	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から12時 13時から16時	〒390-0802 松本市旭2-10-15 （一社）長野県薬剤師会医薬品総合研究センター内

近畿

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
三重県	（一社）三重県薬剤師会薬事情報センター	059-228-1113	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時30分から12時 13時から16時30分	〒514-0002 津市島崎町311番地
滋賀県	（一社）滋賀県薬剤師会おくすり相談情報室	077-565-3535	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒525-0072 草津市笠山7-4-52
京都府	（一社）京都府薬剤師会薬事情報センターおくすり相談室	075-525-1511	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から16時	〒605-0863 京都市東山区東大路通五条上ル梅林町563
大阪府	（一社）大阪府薬剤師会おくすり相談窓口	06-6947-0709	月曜日から金曜日（祝日・休館日・年末年始を除く） 13時から15時	〒540-0019 大阪市中央区和泉町1-3-8
兵庫県	（一社）兵庫県薬剤師会薬事情報センター	078-341-6089	月曜日から金曜日（祝日・年末年始・創立記念日：11月2日を除く） 9時から12時 13時から16時	〒650-0011 神戸市中央区下山手通6-4-3
奈良県	（一社）奈良県薬剤師会薬事情報センター消費者相談窓口	0744-22-8427	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から15時	〒634-0063 橿原市久米町926 奈良県薬業会館内
奈良県	（一社）奈良県薬剤師会薬事情報センター消費者相談窓口	0742-27-6072	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から11時30分 13時から15時	〒630-8306 奈良市紀寺町673-1 奈良会営薬局内
和歌山県	（一社）和歌山県薬剤師会薬事情報センター	073-433-0166	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から16時	〒640-8033 和歌山市本町2丁目1 フォルテワジマビル5階

中国

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
鳥取県	（一社）鳥取県薬剤師会薬事情報センター	0859-38-1411	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から17時
岡山県	（一社）岡山県薬剤師会薬事情報センター	086-222-5440	休止中	〒700-0822 岡山市北区表町1丁目3-50
広島県	（公社）広島県薬剤師会お薬相談電話	082-567-6093	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から12時 13時から15時	〒732-0057 広島市東区二葉の里3丁目2番1号

四国

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
徳島県	（一社）徳島県薬剤師会薬事情報センター	088-655-0025	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から17時	〒770-8532 徳島市中洲町一丁目58番地1 薬学会館5F
香川県	（一社）香川県薬剤師会くすりの110番	080-8639-9298	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時30分から16時	〒760-0017 高松市番町3丁目14番8号
高知県	（公社）高知県薬剤師会情報センター	088-820-5011	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から17時	〒780-0850 高知市丸ノ内1-7-45 総合あんしんセンター2F
愛媛県	（一社）愛媛県薬剤師会薬事情報センター	089-941-4165	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から15時（担当者が不在の場合、折り返しの対応となることがあります）	〒790-0003 愛媛県松山市三番町7丁目6－9

九州、沖縄

	名称	電話番号	相談受付時間	住所
福岡県	（公社）福岡県薬剤師会くすりなんでもテレホン	092-271-1585	月曜日から金曜日（祝日・8月13日から8月15日・年末年始を除く） 9時から17時30分	〒812-0018 福岡市博多区住吉2-20-15 薬剤師会内
佐賀県	（一社）佐賀県薬剤師会薬事情報センター	0952-23-2771	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から17時	〒840-0027 佐賀県本庄町大字本庄1269番地1
長崎県	（一社）長崎県薬剤師会薬相談窓口	095-846-5918	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 10時から12時 13時から16時	〒852-8104 長崎市茂里町3-18
熊本県	（公社）熊本県薬剤師会お薬相談窓口	096-274-5333	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時30分から17時	〒860-0832 熊本市中央区萩原町10-6
大分県	（公社）大分県薬剤師会薬事情報室	097-544-9512	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から15時	〒870-0855 大分市豊饒二丁目11番3号
宮崎県	（一社）宮崎県薬剤師会薬事情報センター	0985-27-0129	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から11時30分 13時から16時30分	〒880-0813 宮崎市丸島町2-5 宮崎県薬剤師会医薬分業支援センター内
鹿児島県	（公社）鹿児島県薬剤師会薬事情報センター	099-202-0568	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時30分 14時から17時30分	〒890-0075 鹿児島市桜ケ丘8丁目20番7号
沖縄県	（一社）沖縄県薬剤師会おくすり相談室	098-963-8935	月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 9時から12時 13時から17時	〒901-1105 沖縄県島尻郡南風原町字新川218-10

（公社）日本薬剤師会のくすり相談窓口（2024年11月現在）

	電話番号	相談受付時間	住所
（公社）日本薬剤師会消費者薬相談窓口	03-3353-2251	休止中	〒160-8389 新宿区四谷3-3-1 富士・国保連ビル

全国のくすり相談窓口

PMDAのくすり相談窓口

PMDAのくすり相談窓口

＜電話相談窓口＞ 03-3506-9425 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 午前9時から午後5時

県薬剤師会または都道府県によるくすり相談窓口（2025年4月現在）

北海道、東北

関東

中部

近畿

中国

四国

九州、沖縄

（公社）日本薬剤師会のくすり相談窓口（2024年11月現在）

＜電話相談窓口＞ 03-3506-9425 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）午前9時から午後5時