登録証明書のメールアドレスを変更するには、登録状況により対応1）から4）の方法がございます。
以下の通りご自身の登録状況をご確認いただき、対応をご確認ください。なお、登録されているメールアドレスが不明な場合は対応4に進んでください。
- 変更前のメールアドレスが使用できるかつ、変更後のメールアドレスがメディナビに登録されている場合
対応1）に進んでください。 - 変更前メールアドレスが使用できるが変更後のメールアドレスをメディナビに登録していない場合
対応2）に進んでください。 - 変更前メールアドレスが使用できないがメールアドレス変更用パスワードを設定しておりパスワードがわかる場合
対応3）に進んでください。 - 変更前のメールアドレスが使用できず、かつメールアドレス変更用パスワードの設定をしていなかった場合
登録証明書のメールアドレス不明である場合
対応4）へ進んでください。
対応1）変更前のメールアドレスが使用できるかつ、変更後のメールアドレスがメディナビに登録されている場合
登録証明書情報変更画面から、メールアドレスを変更いただけます。登録証明書情報変更の手順はこちらをご参照ください。
対応2）変更前メールアドレスが使用できるが変更後のメールアドレスをメディナビに登録していない場合
変更後のメールアドレスをメディナビに新規登録し、登録証明書情報変更画面からメールアドレス変更を行ってください。
メディナビ新規登録の手順はこちら、登録証明書情報変更の手順はこちらをご参照ください。
対応3）変更前のメールアドレスは使用できないがメールアドレス変更用パスワードを設定しておりパスワードがわかる場合
メディナビ登録メールアドレスの変更を行うことで登録証明書のメールアドレスを変更いただけます（メディナビの登録メールアドレスを変更すると、登録証明書のメールアドレスも自動的に変更されます）。
メディナビの登録内容変更手順はこちらをご参照ください。
対応4）変更前のメールアドレスが使用できず、かつメールアドレス変更用パスワードの設定をしていなかった場合
登録証明書のメールアドレスが不明である場合
登録証明書に登録済みのメールアドレスの変更は出来かねます。
以下の（1）から（3）に沿って、ご対応をお願いいたします。
（1）変更後のメールアドレスをPMDAメディナビに新規登録してください。新規登録の手順はこちらをご参照ください。
（2）変更後のメールアドレスと、10桁の保険機関コードで登録証明書の新規発行をお試しください。新規発行の手順はこちら、10桁の保険機関コードについてはこちらをご確認ください。
（3）上記（2）をお試しいただいてエラーが出る場合、変更前のメールアドレスに紐づく登録証明書の削除を行う必要があります。
登録証明書の削除のため削除依頼書の提出をお願いいたします。削除依頼書や提出先についてはこちらをご確認ください。