エラーメッセージ一覧
エラーメッセージ一覧[241KB]
「PMDAメディナビ」の登録時や「PMDAメディナビ登録証明書」の発行時などに表示される主なエラーメッセージの詳細と、その対処方法例を掲載しています。
PMDAメディナビ登録・登録内容変更・削除方法
Q1:メディナビに新規登録したいQ2:メディナビに登録したメールアドレスを変更したい
Q3:メディナビに登録したメールアドレス以外の登録内容（配信形式等）を変更したい
Q4:メディナビにメールアドレスが登録されているか知りたい
Q5:メディナビのメールアドレス変更用パスワードを登録・再登録したい
Q6:メディナビの配信メールを受信できない
Q7:メディナビ配信を停止したい
PMDAメディナビ登録証明書の発行・情報変更・再発行方法
登録証明書は発行手続きが完了すれば即時WEB上で発行いただけます。適宜ダウンロード・印刷も可能です。郵送されないためご注意ください。
Q1:登録証明書の発行手順について知りたい
Q2:登録証明書を新規発行したい
Q3:登録証明書を再発行したい
Q4:登録証明書のメールアドレスを変更をしたい
Q5:登録証明書の保険機関コード・施設名・管理薬剤師名の登録内容を変更したい
Q6:登録証明書の登録証明書番号を確認したい
Q7:登録証明書の新規発行は「登録証明書発行済」、登録証明書情報変更または再発行は「登録証明書未登録」と出て進めない場合の対処法を知りたい
Q8:「保険機関コードは10桁で入力してください」と表示された場合の対処法を知りたい
Q9:登録証明書を削除したい
その他よくある質問
Q1:手続き用URLの記載されたメールが届かないQ2:送られてきたメールのURLをクリックしてもアクセスできない
Q3:必要なパソコン環境を知りたい
お問い合わせ先
PMDAメディナビの登録および登録証明書の発行に関するお問い合わせにつきましては、まず、Q&Aの内容をご確認いただき、それでも解決しない場合は以下お問い合わせ先までご連絡ください。
なお、パソコンの基本操作に関するお問い合わせにはご対応いたしかねますのでご了承ください。
PMDAメディナビ ヘルプデスク
メールアドレス：push-master[at]pmda.go.jp
（注）迷惑メール防止対策をしているため、[at]を半角のアットマークに置き換えてください。
＜2026年5月13日＞
現在、非常に多くのお問合せをいただき順次対応中のため、対応にお時間をいただいております。予めご了承ください。
お問い合わせの前に、ページ上部のエラーメッセージ一覧及びQ&Aを必ずご確認ください。
登録証明書に関するお問い合わせの場合、以下の情報も併せてご連絡ください。
- PMDAメディナビ登録メールアドレス
- 登録証明書の発行を希望される保険機関コード